2022重庆三峡银行总行金融部社会招聘启事（12.07）
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总行个人金融部客服中心客服代表（劳务派遣制）
招聘条件
1.全日制本科及以上学历；
2.26周岁以下，特别优秀的可适当放宽；
3.良好的口头和书面表达能力，思维敏捷，普通话标准，客户服务意识强；
4.良好的计算机操作和汉字录入技能；
5.身体健康、心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，能够接受夜班及节假日轮班工作安排（注：因值班工作需要，本岗位限女性）；
6.无重大违规行为、不良从业记录及违法犯罪行为，且不属于本行员工招录回避对象。
岗位职责
1.负责24小时电话银行人工座席值守，受理客户咨询，协助客户完成相关交易；
2.受理客户差错申报、投诉和建议，并做好后续的跟踪处置和回访工作；
3.负责开展客户满意度调查工作，收集、整理、分析客户意见，形成客户服务报告。
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