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客服代表岗(上海)
工作地点:上海
岗位职责
通过互联网渠道为我行高端客户提供全方位远程服务,包括解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答等;完成各类服务营销任务、维护客户及流量经营;参与远程银行中心智能化数字化建设项目,及时反馈并处理客户的建议和意见;遵守各项规章制度,配合运营管理和团队工作等。
应聘条件
本科学历;普通话标准;具有一定服务意识、客户沟通协调能力、客户维护与经营能力、有团队合作精神,以及强烈的责任感和良好的职业道德。银行或金融相关行业经验者或金融相关教育背景者优先。
客服代表岗(上海-应届生)
工作地点:上海
岗位职责
通过互联网渠道为我行高端客户提供全方位远程服务,包括解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答等;完成各类服务营销任务、维护客户及流量经营;参与远程银行中心智能化数字化建设项目,及时反馈并处理客户的建议和意见;遵守各项规章制度,配合运营管理和团队工作等。
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