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客户体验岗
职位描述
1、建立并优化客户体验监测体系与评价反馈机制；
2、开展客户体验管理研究；
3、统筹实施内外部客户体验官队伍建设与管理；
4、统筹内外部资源优化并改进客户体验；
5、收集客户体验信息；
6、统筹协调监管工作对接，负责宏观政策层面相关监管报送等工作。
任职要求
1、本科及以上学历，金融、经济、或互联网金融类相关专业；
2、5年以上同业相岗位相近工作经验；
3、具备敏锐的市场敏感度和良好的沟通能力。
政策及同业研究岗
职位描述
1、负责宏观政策、监管政策等研究，并开展行内宣贯、统筹落实工作；
2、搭建并拓展外部、同业、异业信息及交流渠道，萃取优秀或创新做法；
3、负责同业研究、外部对标分析研究（包括但不限于对标行发展战略、市场竞争策略、重点产品和业务布局、特色服务及创新等、创新研究，为董事会、高管层决策提供研究参考与服务支持；
4、负责内外部信息渠道的构建与反馈机制的建设，建立动态信息监测体系；
5、开展内外部对标管理数据监测跟踪、内部对标排名及相关内外部对标管理报告撰写；
6、筹协调监管工作对接，负责宏观政策层面相关监管报送等工作。
任职要求
1、本科及以上学历，金融、经济、财务会计、互联网金融类相关专业；
2、5年以上同业相岗位相近工作经验；
3、熟悉金融行业法律法规和政策，了解同业业务产品，具有良好的写作能力及财务分析能力，具备一定的同业研究分析能力。
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