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厅堂服务辅助岗(榆树支行)
工作职责
1.负责支行网点的初级运营作业，包括个人现金及非现金业务、对公现金业务、个人结售汇、实物交付、运营机具辅助复核、自助机具运营管理等。
2.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
3.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。
4.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。
5.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。
6.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.大学本科及以上学历。
2.具有较好的亲和力和客户服务意识。
3.具有银行柜面工作经验。
4.具有一年（含）以上工作经历。
厅堂服务序列经理岗(榆树支行)
工作职责
1.负责支行网点的初级运营作业，包括个人现金及非现金业务、对公现金业务、个人结售汇、实物交付、运营机具辅助复核、自助机具运营管理等。
2.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
3.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。
4.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。
5.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。
6.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.大学本科及以上学历。
2.具有较好的亲和力和客户服务意识。
3.具有银行柜面工作经验。
4.具有三年（含）以上工作经历。
截止日期：2024-08-21
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