2024年民生银行信用卡中心社会招聘启事（7.5）
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内控合规/消费者权益保护序列业务主办岗
工作职责
1.熟悉消费者权益保护相关的法规制度，协助完善优化消费者权益保护工作体系，提升消保评级水平；
2.能够撰写消费者权益保护相关的内控制度，提升消费者权益保护精细化管理；
3.能够有效参与消保治理机制、问题整改机制、消保约谈机制、工作报告机制、专项审计机制和突发事件应对机制等常态化消保工作机制的日常管理和运行；
4.能够妥善处理监管部门转办的消费者投诉，提升提费者投诉处理质效水平，能够推动完善消费者投诉应急管理、信息公示、溯源整改等管理机制；
5.能够独立进行消费者投诉数据统计分析与报送、投诉系统维护；
6.能够完成其他与消费者权益有关的事项。
任职要求
1.掌握国家信用卡业务相关金融法律法规及银行监管政策,掌握银行信用卡产品相关知识,熟练掌握Word、 Excel等办公软件、统计分析相关软件；
2.具有较强的沟通能力、数据统计及分析判断能力和良好的文字组织能力;
3.具备良好的团队合作能力、较强的责任心和抗压能力;
4.具有大学本科及以上学历，熟悉投诉处理相关工作，具有消费者权益保护工作意识，具备较强的投诉处置能力，熟悉信用卡消保业务；
5.具备相关经验者优先。
昆明分中心场景金融室经理岗
工作职责
1.负责统筹推动场景金融室各项工作，推动各项业务开展，有效促进各项指标达成；
2.负责制定并落实本地区场景金融业务规划，推动各类场景金融业务及相关工作开展；
3.负责统筹管理电子支付业务合作商户，开展支付业务营销活动和分期业务，促动各项业务交易规模提升；
4.负责制定当地特惠业务计划、开展特惠商户建设工作；
5.负责拓展和维护全民管家业务合作商户，促动全民管家新增客户数规模提升；
6.负责促动企业微信客户规模提升、社群运营管理、总部任务执行管理、存量客户经营等工作。
任职要求
1.全日制本科及以上学历，金融专业优先；
2.熟悉信用卡产品相关知识，熟悉各类支付产品，有支付、缴费、渠道合作等经验者优先；
3.有较强的责任心，具备良好的沟通能力，业务拓展及创新能力，有管理经验者优先；
4.有银行业从业经验、信用卡业务相关管理经验者优先考虑。
报名截止时间：2024-09-30
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