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数据营销序列-经理
工作职责
负责基于市场需求及内部管理要求,围绕经营管理、客群营销、产品及服务竞争力、绩效管理、风险管控等业务专题,通过分析内外部数据,发现其中隐含的趋势和问题,为业务发展提供经营决策支持。
负责基于业务场景,运用标签、模型等数据资产为业务团队提供大数据营销策略解决方案,建立客群大数据营销支持体系,提升精准营销能力;基于客户关联关系,挖掘产业链上下游,实现批量化、场景化获客和营销。
负责协同相关部门做好相关板块的业务数据治理工作,提升数据质量与可用性,提升本条线业务系统的数据收集、整合与统计分析能力。
负责运用数据挖掘工具与模型算法,拟定业务数据分析框架与方法,分析、研究和提炼数据分析与挖掘的业务结果,整理编写商业数据分析报告。
通过开展各业务大数据挖掘与分析,预测客户需求,建立公司、零售等不同客群的大数据营销体系,完善客户画像与标签化管理,实现数据驱动的客户营销与差异化产品推荐,提升数字化营销支持能力。
通过数据、科技、业务相结合,建立端到端的数字化营销流程,多渠道触达客户,提升销售及服务转化率。
通过对业务增长趋势、客群发展特征、产品供应情况、市场发展等数据分析,识别客户关键行为、理解和预测客户需求,为业务规划及增长发展目标提供重要信息决策。
借助内外部数据的持续监控、交叉核对、模型评估等方法,为客户准入、授信评价及贷后风险管理,提供数字化风控决策能力。
任职要求
1.全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2.具有诚实正直的品格和良好的道德素质,具备较强的问题解决能力和良好的职业操守;
3.认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
内控合规/消费者权益保护序列-高级经理
工作职责
1.通过对国家政策、监管要求、行内制度的学习、解读,建立健全本部门内控合规管理体系,落实合规风险管理要求,对接或配合行内外各项检查、调研、审计,组织并推进合规检查、问题整改等各项内控合规具体工作,强化条线合规经营,提升合规、内控管理水平。
2.通过组织对本条线外汇政策解读、制定、培训、检查及问题整改,提升外汇合规从业人员水平。
3.在业务开展过程中提供法律、合规、消保等风险管理专业支持,深入参与业务全流程管理,对产品创新、客户服务方案、资产清收等提供法律合规意见和改进建议。
4.落实消费者权益保护监管政策和法规,健全我行消保管理体制机制,强化产品和服务全流程消保管控,加快内训外宣和团队建设,提升我行消保精细化管理水平和监管形象。
5.建立并持续完善投诉数据管理、重大投诉风险监测、重大投诉突发事件应急处置、投诉多发领域源头治理、金融纠纷多元化解机制、投诉管理系统等措施,提升投诉处理质效与管理能力,推动改进客户服务管理水平
6.通过优化厅堂风控标准作业模板、可疑交易特征库,形成标准化监测和处置体系;加强泛微厅堂风险反洗钱、反赌反诈、可疑账户监测等环节的系统化控制,提升风控管理水平;通过对业务条线的数据挖掘,将数字化风控融入客户旅程管理,把握好数字风险与数字安全之间的动态平衡。
7.根据当地监管要求及行内财富业务合规销售制度,细化操作规则,组织开展经营机构日常排查检查、培训、督导违规问题的整改。
任职要求
1.全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2.具有诚实正直的品格和良好的道德素质,具备较强的问题解决能力和良好的职业操守;
3.认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
公司产品运营序列-高级经理
工作职责
通过业务审查、业务操作、产品系统布署(安装、参数维护、实施、建设)、售后服务,客户指导等活动,为产品流畅使用和运行提供支持和保障,实现产品的正常高效运行。
负责产品数据统计、分析及报表报送。
负责制定产品的制度、流程等,设计产品运作流程,实施产品日常运行管理,进行产品培训。
负责处理产品客户端异常问题的核实与处理,维护我行和客户利益以及我行对外声誉。
负责产品全流程处理,为市场人员和客户提供相关产品、业务、政策等咨询与指导,提升业务的合规性。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2、.取得过由国际商会(ICC)等国际知名机构认证的7项国际证书之一:
(1)跟单信用证专家(CDCS);
(2)保函与备用证专家(CSDG);
(3)国际支付专家(CertPay);
(4)贸易金融合规专家(CTFC);
(5)国际贸易金融专家(CITF);
(6)供应链金融专家(CSCF);
(7)FCI国际保理资格证书(初、中、高三级)
3、认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
内控合规/消费者权益保护序列-经理
工作职责
1.通过对国家政策、监管要求、行内制度的学习、解读,建立健全本部门内控合规管理体系,落实合规风险管理要求,对接或配合行内外各项检查、调研、审计,组织并推进合规检查、问题整改等各项内控合规具体工作,强化条线合规经营,提升合规、内控管理水平。
2.通过组织对本条线外汇政策解读、制定、培训、检查及问题整改,提升外汇合规从业人员水平。
3.在业务开展过程中提供法律、合规、消保等风险管理专业支持,深入参与业务全流程管理,对产品创新、客户服务方案、资产清收等提供法律合规意见和改进建议。
4.落实消费者权益保护监管政策和法规,健全我行消保管理体制机制,强化产品和服务全流程消保管控,加快内训外宣和团队建设,提升我行消保精细化管理水平和监管形象。
5.建立并持续完善投诉数据管理、重大投诉风险监测、重大投诉突发事件应急处置、投诉多发领域源头治理、金融纠纷多元化解机制、投诉管理系统等措施,提升投诉处理质效与管理能力,推动改进客户服务管理水平
6.通过优化厅堂风控标准作业模板、可疑交易特征库,形成标准化监测和处置体系;加强泛微厅堂风险反洗钱、反赌反诈、可疑账户监测等环节的系统化控制,提升风控管理水平;通过对业务条线的数据挖掘,将数字化风控融入客户旅程管理,把握好数字风险与数字安全之间的动态平衡。
7.根据当地监管要求及行内财富业务合规销售制度,细化操作规则,组织开展经营机构日常排查检查、培训、督导违规问题的整改。
任职要求
1.全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2.具有诚实正直的品格和良好的道德素质,具备较强的问题解决能力和良好的职业操守;
3.认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
公司产品运营序列-经理
工作职责
通过业务审查、业务操作、产品系统布署(安装、参数维护、实施、建设)、售后服务,客户指导等活动,为产品流畅使用和运行提供支持和保障,实现产品的正常高效运行。
负责产品数据统计、分析及报表报送。
负责制定产品的制度、流程等,设计产品运作流程,实施产品日常运行管理,进行产品培训。
负责处理产品客户端异常问题的核实与处理,维护我行和客户利益以及我行对外声誉。
负责产品全流程处理,为市场人员和客户提供相关产品、业务、政策等咨询与指导,提升业务的合规性。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2、.取得过由国际商会(ICC)等国际知名机构认证的7项国际证书之一:
(1)跟单信用证专家(CDCS);
(2)保函与备用证专家(CSDG);
(3)国际支付专家(CertPay);
(4)贸易金融合规专家(CTFC);
(5)国际贸易金融专家(CITF);
(6)供应链金融专家(CSCF);
(7)FCI国际保理资格证书(初、中、高三级)
3、认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
金融市场产品序列-经理
工作职责
1.通过对市场政策、客户需求及同业对标的研究分析,组织创新评审、新兴业务或产品研讨,开发设计具有市场竞争力的产品,提升产品研发能力。
2.通过制定产品的实施标准、统筹产品创设、推动产品落地等工作,制定产品布局规划及实施方案,提升产品部署能力。
3.通过制作产品推介材料和提供专业指导,配合产品培训、营销、品牌宣传等,协助营销管理和客群部门进行适当性销售,提升产品推广能力。
4.通过加强产品制度建设,优化提升产品审核和管理模式,推出产品管理制度和协议文本,利用新技术、新方法、新流程来提升全行产品管理效率、有效控制风险,提升产品服务能力。
5.通过对已上线产品进行全流程跟踪管理,对需求满足、生命周期各环节运作及业绩驱动因素进行全面评估,并采取相应的措施,持续优化产品线,提高产品管理和产品运营能力。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历,金融、经济、财务、投资等相关专业,无不良从业记录;
2.具有2年及以上银行业相关工作经验,或1年及以上信贷业务经验;
3.熟悉国家经济、金融方针及监管机构政策,熟悉金融市场业务的产品和操作流程;熟悉分行金融市场业务整体状况;
4.具有较强的财务分析和文字撰写能力;语言表达能力强、具备良好的协调、沟通能力;具备良好的职业操守、责任心强。
社区金融服务序列-业务主办
工作职责
1.通过开展社区支行的业务营销、客户拓展与日常维护,落实执行客户分层分类管理。
2.通过指导到店客户使用各项自助机具办理业务,提升客户服务满意度。
3.通过开展个人投资理财类产品的合规销售,提升社区支行的价值产出。
4.通过策划并参与客户营销活动,收集、整理、分析客户需求,发展和培育潜在价值客户,转介和推送社区营业范围外业务的销售线索,提升客户综合贡献度。
任职要求
1.认同民生银行的企业文化及经营理念;
2.具有良好的职业道德,无不良从业记录;
3.全日制本科(含)以上学历;
4.具有较好的市场拓展能力、客户关系管理能力;
5.熟悉银行理财产品,具有3年及以上银行业相关岗位工作经验;
6.具有AFP或CFP资格证书者优先。
厅堂服务辅助岗
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案,协助厅堂网点一体化服务模式落地实施,包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
2.有效利用厅堂营运服务管理工具,利用销售线索,协助进行大众客群维护与拓展,提升客户综合价值贡献,有效经营客户,提出迭代优化建议。
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求协助开展营营作业、产品销售工作,确保厅堂安全平稳运行。
4.协助厅堂内外部客户服务工作,及时化解、处理客户投诉问题。
5.协助配合做好厅堂系统上线生产验证,针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.大学本科及以上学历,具备岗位相关业务领域1年及以上工作经验。
2.具备良好的客户服务、客户营销及团队协作能力。
3.认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
公司/机构客群营销序列-经理
工作职责
1.建立并优化公司与机构客群分层分类管理体系,梳理不同客户群体的划分标准和名单,搭建客群营销体系,组织推进客群维护、拓展与营销开发,实现客户数量增长、客户价值提升。
2.持续采集客群洞见,精准分析客群特征,聚焦重点行业和客群需求,形成客群经营策略和目标,研究策略落地路径;根据市场形势变化,检视业务营销管理策略的执行效果,对市场发展方向进行分析和预判,优化更新营销策略,提升客群经营竞争力。
3.通过整合跨条线、部门、机构的资源、服务和技术能力,建立针对性的客群经营协同服务团队,建立以客户为中心的综合化服务体系;统筹开展营销活动策划,组织开展线上线下各种营销活动,实施业务推广,提升对客服务覆盖面和服务深度。
4.组织制定营销管理制度及营销管理规则,建立全行营销秩序及业务协同体系,建立快速反应机制,建立考核评价机制并组织实施,提升全行营销体系管理及协同营销能力。
5.利用技术手段与工具,跟踪销售目标的实现过程,及时定位营销痛点、难点,制定业绩提升举措,通过典型案例推广和学习培训等,加强业务传导并提升营销能力。
6.从行业、区域、政策等层面,对客户进行评估,在名单准入、额度分配等方面实行统筹管理。
7.落实合规销售,参与合规销售制度文件拟定、培训、检查,督导经营机构合规销售。
8.制定机构客群招投标管理制度及规则,规范招投标行为,统筹协调客户营销和业务产品资源,推动招投标项目有序开展。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年及以上公司/机构业务工作经验,熟悉银行业务产品知识及风险控制并能灵活运用,具有较强的主动学习能力、抗压能力、适应能力、沟通协调能力和数据分析能力;
3.认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无不良记录。
公司/机构客群营销序列-高级经理
工作职责
1.建立并优化公司与机构客群分层分类管理体系,梳理不同客户群体的划分标准和名单,搭建客群营销体系,组织推进客群维护、拓展与营销开发,实现客户数量增长、客户价值提升。
2.持续采集客群洞见,精准分析客群特征,聚焦重点行业和客群需求,形成客群经营策略和目标,研究策略落地路径;根据市场形势变化,检视业务营销管理策略的执行效果,对市场发展方向进行分析和预判,优化更新营销策略,提升客群经营竞争力。
3.通过整合跨条线、部门、机构的资源、服务和技术能力,建立针对性的客群经营协同服务团队,建立以客户为中心的综合化服务体系;统筹开展营销活动策划,组织开展线上线下各种营销活动,实施业务推广,提升对客服务覆盖面和服务深度。
4.组织制定营销管理制度及营销管理规则,建立全行营销秩序及业务协同体系,建立快速反应机制,建立考核评价机制并组织实施,提升全行营销体系管理及协同营销能力。
5.利用技术手段与工具,跟踪销售目标的实现过程,及时定位营销痛点、难点,制定业绩提升举措,通过典型案例推广和学习培训等,加强业务传导并提升营销能力。
6.从行业、区域、政策等层面,对客户进行评估,在名单准入、额度分配等方面实行统筹管理。
7.落实合规销售,参与合规销售制度文件拟定、培训、检查,督导经营机构合规销售。
8.制定机构客群招投标管理制度及规则,规范招投标行为,统筹协调客户营销和业务产品资源,推动招投标项目有序开展。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年及以上公司/机构业务工作经验,熟悉银行业务产品知识及风险控制并能灵活运用,具有较强的主动学习能力、抗压能力、适应能力、沟通协调能力和数据分析能力;
3.认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无不良记录。
公司产品序列-经理
工作职责
1.持续梳理公司业务产品体系,及时更新、补充或完善、迭代或替换公司板块产品线,做好产品体系规划。
2.开展市场调研及同业产品情报研究,以客户为中心,深挖客户需求,提出产品优化意见;解决产品销售中的各种问题,促进产品销售落地,提供产品全流程服务。
3.加强产品外部信息收集和分析,对受资金市场价格或利率走势影响的产品,加强对交易对手的营销推动与经营管理,加强相关产品的渠道拓展、附属机构联动与资产流转,以最优报价服务对公客户。
4.制定并完善产品管理制度体系;制定各项产品的目标、定价管理政策,完成相关业务报批、监测和检查,定期开展产品投入产出分析及风险分析,提升产品定价管理及风险管理水平,加强各类平台的渠道建设及与附属机构的联动营销。
5.围绕客群细分经营策略,结合监管政策、同业竞争格局与内部优势,制定产品销售策略及推广方案;组织实施产品的市场推广,制定产品推动目标,开展产品及营销方案培训,做好产品业务模式应用。
6.解决产品销售中的各种问题,促进产品销售落地。对于对应产品及产品组合涉及到的重点客户或项目提供全流程服务,直接参与产品服务方案的设计及撰写,必要时根据客户个性化需求开展产品定制化设计及服务,解决项目过程中的技术性问题,提高复杂项目落地成功率。
7.围绕客群细分经营策略,结合监管政策、同业竞争格局与内部优势,制定产品销售策略及推广方案;组织实施产品的市场推广,制定产品推动目标,开展产品及营销方案培训,做好产品业务模式应用。
8.开展市场调研及同业产品情报研究,以客户为中心,深挖客户需求,提出产品优化意见;解决产品销售中的各种问题,促进产品销售落地,提供产品全流程服务。
9.制定并完善产品管理制度,完成相关业务报批、监测和检查,提升产品管理水平;加强各类平台的渠道建设及与附属机构的联动营销。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2、具备一定的国际经贸知识和经济政策理论水平,熟悉当地外贸客群特征,熟悉国际结算、国际贸易融资等国际业务;
3、认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
公司产品序列-高级经理
工作职责
1.持续梳理公司业务产品体系,及时更新、补充或完善、迭代或替换公司板块产品线,做好产品体系规划。
2.开展市场调研及同业产品情报研究,以客户为中心,深挖客户需求,提出产品优化意见;解决产品销售中的各种问题,促进产品销售落地,提供产品全流程服务。
3.加强产品外部信息收集和分析,对受资金市场价格或利率走势影响的产品,加强对交易对手的营销推动与经营管理,加强相关产品的渠道拓展、附属机构联动与资产流转,以最优报价服务对公客户。
4.制定并完善产品管理制度体系;制定各项产品的目标、定价管理政策,完成相关业务报批、监测和检查,定期开展产品投入产出分析及风险分析,提升产品定价管理及风险管理水平,加强各类平台的渠道建设及与附属机构的联动营销。
5.围绕客群细分经营策略,结合监管政策、同业竞争格局与内部优势,制定产品销售策略及推广方案;组织实施产品的市场推广,制定产品推动目标,开展产品及营销方案培训,做好产品业务模式应用。
6.解决产品销售中的各种问题,促进产品销售落地。对于对应产品及产品组合涉及到的重点客户或项目提供全流程服务,直接参与产品服务方案的设计及撰写,必要时根据客户个性化需求开展产品定制化设计及服务,解决项目过程中的技术性问题,提高复杂项目落地成功率。
7.围绕客群细分经营策略,结合监管政策、同业竞争格局与内部优势,制定产品销售策略及推广方案;组织实施产品的市场推广,制定产品推动目标,开展产品及营销方案培训,做好产品业务模式应用。
8.开展市场调研及同业产品情报研究,以客户为中心,深挖客户需求,提出产品优化意见;解决产品销售中的各种问题,促进产品销售落地,提供产品全流程服务。
9.制定并完善产品管理制度,完成相关业务报批、监测和检查,提升产品管理水平;加强各类平台的渠道建设及与附属机构的联动营销。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,具备金融行业或岗位相关业务领域1年及以上工作经验;
2、具备一定的国际经贸知识和经济政策理论水平,熟悉当地外贸客群特征,熟悉国际结算、国际贸易融资等国际业务;
3、认同民生文化,具备良好的职业道德和品德操守,事业心强,无违法违纪行为和不良记录。
财富管理序列-经理
工作职责
1.通过市场研究分析,对接并落地执行总行投资策略及面对不同客群的产品配置方案,加大对理财、基金、保险、家族财富等重点财富产品的销售推动和专业化营销支持,强化区域经营绩效持续提升。
2.通过组织团队培训,提升理财经理/财富经理团队专业素质,营销技能和合规销售意识。
3.通过督导理财经理/财富经理团队标准化作业流程,提升中收产能和客户维护提升目标。
4.通过参与客户陪谈,运用所掌握的财富管理专业知识,对理财经理/财富经理进行一对一专业辅导,协助和督导理财经理/财富经理为客户设计专业的投资理财咨询和建议、资产配置方案、进行客户资产检视资产、资产配置及投资跟踪等。
5.通过策划组织分行层或握手支行的客户沙龙等营销活动,增强客户黏度,提升理财经理/财富经理团队专业形象,促进人均产能。
6.通过跟岗检视、电话录音、业绩数据分析、过程管理数据分析等方式,准确识别理财经理/财富经理技能短板和销售不当及违规行为,辅导理财经理/财富经理团队向客户进行深入、专业、合规的资产配置服务及产品销售,实现产能增长,确保销售合规。
7.通过及时了解掌握理财经理/财富经理心理动态、个人家庭情况、工作困惑等,及时进行心理疏导,帮助其保持积极阳光的工作心态。
8.反馈贵宾客户的个性化财富顾问服务和产品需求,对产品及服务创新、创投、发行、管理和配置组合等提出合理建议。
9.通过对私行财富经理的专业支持,指导财富经理完善客户资产配置方案,提升客户综合金融服务水平。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,金融、经济、管理专业优先;
2、具备3年以上(含)财富/私银业务营销或管理相关经验。
3、具备优秀的沟通理解和语言表达能力,具有主动服务精神和客户营销能力;具备市场敏感度,善于捕捉市场热点,擅长远程专家等资源整合运用。
4、具备较好的专业基础,能够快速学习掌握行内私银及企业家客群经营模式、重点产品及服务体系,擅长投资理财及资产配置规划。
5、具备CFA、CPA、法律、税务等相关资质者优先考虑。
6、遵守职业准则,严格保守客户信息秘密,无尚在生效期内的问责或记过(含)以上纪律处分,无监管或本行纪检部门认定的影响履职的个人不良问题。
零售/小微客群营销序列-经理
工作职责
1.建立客户画像提升客户全生命周期经营管理能力,制定零售/小微(普惠金融)客群细分经营策略,围绕客户全生命周期,实现目标客群综合开发与提升,规划/搭建零售/小微(普惠金融)战略客群经营生态。
2.根据年度非金融服务规划,建立起非金融服务的日常管理体系和客户服务体验管理体系,提升优化客群服务模式的能力。
3.负责客群新客拓展与存量客群经营开发,业务对接、推动、实施工作,开展客户营销活动的组织与策划、宣传与推广,实现客群的增长及价值提升;基于对营销活动各环节的客户反馈数据进行收集,整理及分析,制定后续提升举措。
4.推进零售/小微(普惠金融)团队标准化作业流程管理,设计、督导、持续迭代。
5.做好合规销售管理,组织或参与合规销售制度文件拟定、培训、检查,督导经营机构合规销售。
任职要求
1.大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业;
2.3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的企业或个人客户财务分析及风险识别能力;
3.具备良好的职业道德与品德操守,无违法违纪行为或不良记录。
零售客户服务序列-业务主办
工作职责
1.通过市场分析和调研,规划、接洽、引入合作伙伴,搭建业务合作平台,开展多渠道获客(含信用卡发卡、场景营销、电话营销、销卡挽留)及其他客户经营与客户关怀。
2.通过对潜在目标客户进行分析,制定业务拓展计划,根据客户需求设计项目方案,为客户提供全方位服务。
3.通过协调内外部资源,实地开展批量开发和获客,实施企业路演、产品宣传、营销活动,扩大基础客群和开展基础产品销售。
4.通过各类产品(含消费信贷产品)营销服务,实施目标客户的孵化提升和低层级客户维护提升。
任职要求
1、全日制大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业;
2、3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
3、认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无不良记录。
零售客户服务序列-经理
工作职责
1.通过市场分析和调研,规划、接洽、引入合作伙伴,搭建业务合作平台,开展多渠道获客(含信用卡发卡、场景营销、电话营销、销卡挽留)及其他客户经营与客户关怀。
2.通过对潜在目标客户进行分析,制定业务拓展计划,根据客户需求设计项目方案,为客户提供全方位服务。
3.通过协调内外部资源,实地开展批量开发和获客,实施企业路演、产品宣传、营销活动,扩大基础客群和开展基础产品销售。
4.通过各类产品(含消费信贷产品)营销服务,实施目标客户的孵化提升和低层级客户维护提升。
任职要求
1、全日制大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业;
2、3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
3、认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无不良记录。
厅堂服务序列-主办
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案,负责厅堂网点一体化服务模式落地实施,包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
2.有效利用厅堂营运服务管理工具,利用销售线索,进行大众客群维护与拓展,提升客户综合价值贡献,有效经营客户,提出迭代优化建议。
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作,确保厅堂安全平稳运行。
4.负责厅堂内外部客户服务工作,及时化解、处理客户投诉问题。
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证,针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1. 金融、经济或财务类专业大学本科及以上学历 ;
2. 具有2年以上相关工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通交流及关系建立能力;
3. 有银行、证券柜台工作经验者优先;
4. 具备良好的职业道德与品德操守,无违法违纪行为或不良记录。
社区金融服务序列-经理
工作职责
1.通过开展社区支行的业务营销、客户拓展与日常维护,落实执行客户分层分类管理。
2.通过指导到店客户使用各项自助机具办理业务,提升客户服务满意度。
3.通过开展个人投资理财类产品的合规销售,提升社区支行的价值产出。
4.通过策划并参与客户营销活动,收集、整理、分析客户需求,发展和培育潜在价值客户,转介和推送社区营业范围外业务的销售线索,提升客户综合贡献度。
任职要求
1.认同民生银行的企业文化及经营理念;
2.具有良好的职业道德,无不良从业记录;
3.全日制本科(含)以上学历;
4.具有较好的市场拓展能力、客户关系管理能力;
5.熟悉银行理财产品,具有3年及以上银行业相关岗位工作经验;
6.具有AFP或CFP资格证书者优先。
理财服务序列-高级经理
工作职责
1.通过标准化作业流程,完成贵宾客户的日常维护和产品销售服务。
2.通过运用财富管理专业方法、工具开展产品组合,为客户进行资产配置,提升中间业务收入和金融资产规模。
3.通过客户日常维护、开展营销活动等,维护贵宾客户关系,推进贵宾客户数量及资产增长。
4.通过标准化作业流程的贯彻,维护贵宾级客户关系,为客户提高全面金融解决方案,帮助客户实现财务目标,提升客户体验,完成个人KPI指标。
任职要求
1.金融、经济或财务类专业大学本科及以上学历;
2.具有3年以上相关工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通交流和关系建立能力;
3.了解保险、外汇、证券、基金、信托等产品特点,具备AFP、CFP等资格证书者优先考虑;
4.具有良好的语言表达能力、组织协调能力和解决问题能力;
5.具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。
理财服务序列-主办
工作职责
1.通过标准化作业流程,完成贵宾客户的日常维护和产品销售服务。
2.通过运用财富管理专业方法、工具开展产品组合,为客户进行资产配置,提升中间业务收入和金融资产规模。
3.通过客户日常维护、开展营销活动等,维护贵宾客户关系,推进贵宾客户数量及资产增长。
4.通过标准化作业流程的贯彻,维护贵宾级客户关系,为客户提高全面金融解决方案,帮助客户实现财务目标,提升客户体验,完成个人KPI指标。
任职要求
1.金融、经济或财务类专业大学本科及以上学历;
2.具有3年以上相关工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通交流和关系建立能力;
3.了解保险、外汇、证券、基金、信托等产品特点,具备AFP、CFP等资格证书者优先考虑;
4.具有良好的语言表达能力、组织协调能力和解决问题能力;
5.具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。
理财服务序列-经理
工作职责
1.通过标准化作业流程,完成贵宾客户的日常维护和产品销售服务。
2.通过运用财富管理专业方法、工具开展产品组合,为客户进行资产配置,提升中间业务收入和金融资产规模。
3.通过客户日常维护、开展营销活动等,维护贵宾客户关系,推进贵宾客户数量及资产增长。
4.通过标准化作业流程的贯彻,维护贵宾级客户关系,为客户提高全面金融解决方案,帮助客户实现财务目标,提升客户体验,完成个人KPI指标。
任职要求
1.金融、经济或财务类专业大学本科及以上学历;
2.具有3年以上相关工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通交流和关系建立能力;
3.了解保险、外汇、证券、基金、信托等产品特点,具备AFP、CFP等资格证书者优先考虑;
4.具有良好的语言表达能力、组织协调能力和解决问题能力;
5.具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。
公司客户服务序列-主办
工作职责
1.落实客户营销策略,负责对公客户的开发和营销,进行日常客户关系维护和管理,为其提供业务范围内的全方位销售服务,实现业务落地及完成销售目标。
2.对客户变化保持敏锐洞察,识别营销线索及客户需求;根据客户接受特点,设计针对性的产品和服务方案,创建销售商机,实现精准销售。
3.按照我行定价管理等政策要求,具体分析客户需求,提出所营销客户定价策略建议,提升客户综合开发价值。
4.按照风险管理要求,对授信客户开展尽职调查及贷后管理工作,对客户信用风险承担第一道防范责任。
任职要求
1.大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先;
2.具有3年及以上相关工作经历;
3.具有较强的市场营销能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力,无违法违纪行为或不良记录。
零售业务主管
工作职责
1.协助支行零售业务团队管理及支行业绩达成;
2.管理及维护客户授信,确保授信资产质量优良;
3.开发客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会;
4.参与培训并完成各项业务或产品销售任务,收集、反馈市场销售信息。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先;
2.3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的个人客户财务分析和风险识别能力;
3.认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无违法违纪行为和不良记录。
同业客户服务序列-高级经理
工作职责
1.通过面向客户开展金融市场产品的直销工作,满足客户的各类金融需求,促进机构间的业务合作,提升金融市场业务规模,树立金融市场业务品牌,提升销售能力。
2.通过搜集客户需求、分析客户特点,为客户提供差异化运营服务,提升客户服务质量及客户满意度。
3.通过组织客户参加我行的客户营销活动,增强业务合作深度,提高客户黏性和忠诚度,提升客户关系管理能力。
4.发挥“风险管理第一道防线”作用,发起客户评级、授信,做好客户用信管理、风险监测和跟踪评价。
5.通过客户分析研究,统筹制定“一户一策”客户营销规划,进行金融市场产品适配策划,提升同业客户的综合贡献。
任职要求
1.全日制本科及以上学历,全日制硕士及以上学历优先;
2.具备3年以上同业业务或4年以上公司业务相关工作经验且熟悉金融市场产品;
3.熟悉国家经济、金融方针政策,人行及监管机构对银行业金融市场业务的具体要求;熟悉同业业务相关市场情况和业务操作流程;
4.具备独立拓展营销同业客户能力,协调内外部资源能力;
5.具有较强的文字功底,能熟悉掌握Excel、Powerpoint等办公软件。
同业客户服务序列-经理
工作职责
1.通过面向客户开展金融市场产品的直销工作,满足客户的各类金融需求,促进机构间的业务合作,提升金融市场业务规模,树立金融市场业务品牌,提升销售能力。
2.通过搜集客户需求、分析客户特点,为客户提供差异化运营服务,提升客户服务质量及客户满意度。
3.通过组织客户参加我行的客户营销活动,增强业务合作深度,提高客户黏性和忠诚度,提升客户关系管理能力。
4.发挥“风险管理第一道防线”作用,发起客户评级、授信,做好客户用信管理、风险监测和跟踪评价。
5.通过客户分析研究,统筹制定“一户一策”客户营销规划,进行金融市场产品适配策划,提升同业客户的综合贡献。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具备3年以上同业业务或4年以上公司业务相关工作经验且熟悉金融市场产品;
3.熟悉国家经济、金融方针政策,人行及监管机构对银行业金融市场业务的具体要求;熟悉同业业务相关市场情况和业务操作流程;
4.具备独立拓展营销同业客户能力,协调内外部资源能力;
5.具有较强的文字功底,能熟悉掌握Excel、Powerpoint等办公软件。
小微客户服务序列-高级经理
工作职责
1.重点负责小微客户授信业务销售管理工作,为其提供业务申请、续授信、业务结清等全流程服务,实现业务落地及完成销售目标。
2.负责开拓小微企业、小微法人新客户,开展多渠道获客,不断增厚小微基础客群。
3.负责小微企业、小微法人支付结算需求,账户服务等工作,及负债类业务开发和营销,为客户提供综合金融服务,进行日常客户关系维护和管理。
4.负责授信客户尽职调查,贷后管理工作,贷后监控管理,合规管理,对客户信用风险承担第一道防范责任。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业;
2.3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
3.具备一定沟通、协调能力,有强烈的责任心和进取心,具备良好的职业素养;
4.认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无不良记录。
公司客户服务序列-经理
工作职责
1.落实客户营销策略,负责对公客户的开发和营销,进行日常客户关系维护和管理,为其提供业务范围内的全方位销售服务,实现业务落地及完成销售目标。
2.对客户变化保持敏锐洞察,识别营销线索及客户需求;根据客户接受特点,设计针对性的产品和服务方案,创建销售商机,实现精准销售。
3.按照我行定价管理等政策要求,具体分析客户需求,提出所营销客户定价策略建议,提升客户综合开发价值。
4.按照风险管理要求,对授信客户开展尽职调查及贷后管理工作,对客户信用风险承担第一道防范责任。
任职要求
1.大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先;
2.具有3年及以上相关工作经历;
3.具有较强的市场营销能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力,无违法违纪行为或不良记录。
销售服务辅助岗
工作职责
1.重点负责小微客户授信业务销售管理工作,为其提供业务申请、续授信、业务结清等全流程服务,实现业务落地及完成销售目标。
2.负责开拓小微企业、小微法人新客户,开展多渠道获客,不断增厚小微基础客群。
3.负责小微企业、小微法人支付结算需求,账户服务等工作,及负债类业务开发和营销,为客户提供综合金融服务,进行日常客户关系维护和管理。
4.负责授信客户尽职调查,贷后管理工作,贷后监控管理,合规管理,对客户信用风险承担第一道防范责任。
任职要求
1.认同民生银行的企业文化及经营理念;
2.具有良好的职业道德,无不良从业记录;
3.非全日制本科(含)以上学历;
4.具有较好的市场拓展能力、客户关系管理能力;
5.熟悉银行理财产品,具有3年及以上银行业相关岗位工作经验;
6.具有AFP或CFP资格证书者优先。
社区服务辅助岗
工作职责
1.通过开展社区支行的业务营销、客户拓展与日常维护,落实执行客户分层分类管理。
2.通过指导到店客户使用各项自助机具办理业务,提升客户服务满意度。
3.通过开展个人投资理财类产品的合规销售,提升社区支行的价值产出。
4.通过策划并参与客户营销活动,收集、整理、分析客户需求,发展和培育潜在价值客户,转介和推送社区营业范围外业务的销售线索,提升客户综合贡献度。
任职要求
1.认同民生银行的企业文化及经营理念;
2.具有良好的职业道德,无不良从业记录;
3.非全日制本科(含)以上学历;
4.具有较好的市场拓展能力、客户关系管理能力;
5.熟悉银行理财产品,具有3年及以上银行业相关岗位工作经验;
6.具有AFP或CFP资格证书者优先。
小微客户服务-经理
工作职责
1.开发客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会;
2.管理及维护客户授信,确保授信资产质量优良;
3.参与培训并完成各项业务或产品销售任务,收集、反馈市场销售信息。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业;
2.3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
3.具备一定沟通、协调能力,有强烈的责任心和进取心,具备良好的职业素养;
4.认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无不良记录。
公司业务主管
工作职责
1.协助支行公司业务团队管理及支行业绩达成;
2.管理及维护客户授信,确保授信资产质量优良;
3.开发客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会;
4.参与培训并完成各项业务或产品销售任务,收集、反馈市场销售信息。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先;
2.3年(含)以上相关工作经历,具有较强的市场营销拓展能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
3.认同民生文化、具有良好的道德品质,事业心强,具备良好的职业道德,无违法违纪行为和不良记录。
中小企业客群客户经理-主办
工作职责
1. 高质量新客户拓展,通过平台对接实现批量获客,完成特定场景下高质量新客拓展与新增。
2. 存量企业客户集中服务,针对行内存量企业长尾客群,维护客户关系,保证服务连续性,实现客户综合开发。
任职要求
1. 本科以上学历,具备金融行业或相关岗位业务领域1年及以上工作经验。
2. 工作热情,吃苦耐劳,有较强的服务意识。
3. 工作计划性强,具备较强的责任心、自我驱动能力。
4. 具有较强学习能力和市场营销能力,有较大发展潜力。
5. 品行端正,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德。
中小企业客群客户经理-经理
工作职责
1. 高质量新客户拓展,通过平台对接实现批量获客,完成特定场景下高质量新客拓展与新增。
2. 存量企业客户集中服务,针对行内存量企业长尾客群,维护客户关系,保证服务连续性,实现客户综合开发。
任职要求
1. 本科以上学历,具备金融行业或相关岗位业务领域1年及以上工作经验。
2. 工作热情,吃苦耐劳,有较强的服务意识。
3. 工作计划性强,具备较强的责任心、自我驱动能力。
4. 具有较强学习能力和市场营销能力,有较大发展潜力。
5. 品行端正,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德。
报名截止时间:2024-09-30
支行对公副职
工作职责
1、规划支行公司、零售业务整体发展,组织指导维护客户关系,组织推广和营销各类产品;
2、统筹推动支行发展,提高支行整体发展和管理水平,完成上级行下达计划;
3、主持(协助)本支行行政管理工作,识别并培养部门关键人才,组织进行支行各条线绩效考核工作;
4、监督辖内各项规章制度的落实,控制业务风险,确保合规经营。
任职要求
1、认同民生银行企业文化、经营理念;
2、大学本科及以上学历,5年(含)以上的商业银行业务营销拓展经历,其中3年(含)以上营销团队管理经验,组织管理及协调能力强,能承受工作压力,条件特别优秀者可适当放宽条件;
3、熟悉广州地区市场资源分布和运行态势,具有较强的市场营销拓展能力和风险识别能力,富有进取和创新精神,善于管理团队;
4、熟悉对公、零售、私银业务的金融产品和服务,具有扎实的商业银行业务知识功底;
5、具有较强的战略、策略化思维及解决复杂问题的能力,较强的计划和执行能力;
6、具有激励、沟通、协调、团队领导能力,有能力建立、整合不同的工作团队,责任心强,具备良好的职业道德及风险识别能力。
报名截止时间:2024-07-31
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