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消保管理（A4）
招聘部门：交通银行宁波分行-个人金融业务部/消费者权益保护部
工作地点：浙江省 宁波市
截止时间：2024-10-15
职位描述
1.熟练掌握消保知识、相关要求，及时响应消费者诉求、妥善化解矛盾纠纷，落实投诉处理规范要求，推动落实矛盾纠纷调解机制；
2.组织开展金融知识教育宣传活动；
3.对全行消保合规和服务规范状况开展检查督导；
4.严格执行消费者权益保护相关政策制度，切实维护银行消费者合法权益。
职位要求
1.大学本科及以上学历和学位，年龄一般应在38周岁及以下；
2.熟悉金融、经济或银行业基础知识，金融科技类（如软件开发、数据分析、金融工程、智能科技、电子信息等）专业优先；
3.具有2年以上相关岗位工作经验，金融同业相关岗位正式员工相关工作经验可放宽至1年；
4.具有良好的语言表达能力和沟通能力，较强的工作责任心和团队协作精神；
5.身体健康，品行端正，诚实守信，无任何违法违规违纪行为，符合交通银行履职回避及招录回避规定。
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