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销售服务辅助岗
工作职责
公司方向：
1、落实客户营销策略，负责对公客户的开发和营销，进行日常客户关系维护和管理，为其提供业务范围内的全方位销售服务，实现业务落地及完成销售目标；
2、对客户变化保持敏锐洞察，识别营销线索及客户需求；根据客户接受特点，设计针对性的产品和服务方案，创建销售商机，实现精准销售；
3、按照我行定价管理等政策要求，具体分析客户需求，提出所营销客户定价策略建议，提升客户综合开发价值；
4、按照风险管理要求，对授信客户开展尽职调查及贷后管理工作，对客户信用风险承担第一道防范责任。
小微方向：
1、重点负责小微客户授信业务销售管理工作，为其提供业务申请、续授信、业务结清等全流程服务，实现业务落地及完成销售目标；
2、负责开拓小微企业、小微法人新客户，开展多渠道获客，不断增厚小微基础客群；
3、负责小微企业、小微法人支付结算需求，账户服务等工作，及负债类业务开发和营销，为客户提供综合金融服务，进行日常客户关系维护和管理；
4、负责授信客户尽职调查，贷后管理工作，贷后监控管理，合规管理，对客户信用风险承担第一道防范责任。
零售方向：
1、通过市场分析和调研，规划、接洽、引入合作伙伴，搭建业务合作平台，开展多渠道获客(含信用卡发卡、场景营销、电话营销、销卡挽留)及其他客户经营与客户关怀；
2、通过对潜在目标客户进行分析，制定业务拓展计划，根据客户需求设计项目方案，为客户提供全方位服务；
3、通过协调内外部资源，实地开展批量开发和获客，实施企业路演、产品宣传、营销活动，扩大基础客群和开展基础产品销售；
4、通过各类产品（含消费信贷产品）营销服务，实施目标客户的孵化提升和低层级客户维护提升。
任职要求
1、大学本科及以上学历；
2、1年及以上金融、经济相关行业工作经历；
3、熟悉银行相关金融政策制度、业务法规、理论知识。了解经济发展趋势等；
4、具备较强的营销能力、文字综合能力、风险识别能力、团队协作能力和问题解决能力；能够独立开展客户获客营销，为客户适配相关业务及其他产品和综合服务；
5、品行端正、诚实守信，具有良好的职业道德，无不良及违规违纪记录。
厅堂服务辅助岗
工作职责
1、依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理；
2、有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议；
3、根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行；
4、负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题；
5、负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1、本科及以上学历；
2、1年及以上金融、经济相关行业工作经历；
3、熟悉银行相关金融政策制度、业务法规、理论知识，了解经济发展趋势等；
4、具备良好的客户服务意识、亲和力、为客户提供服务引导、客户分流、业务咨询办理、产品销售及转介、及存量客户提升的能力；具有银行会计、出纳、储蓄工作经历，具备良好的会计、出纳业务技能者优先；
5、品行端正、诚实守信，具有良好的职业道德，无不良及违规违纪记录。
报名截止时间：2024-12-31
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