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综合管理岗(零售金融)
截止时间:长期
工作地点:浙江省杭州市
专业要求
无
工作职责
1.负责零售条线人员管理,牵头组织开展零售条线各序列员工的相关培训和专业考试;
2.负责零售人员信息服务系统、厅堂智能服务营销系统的的建设、日常运营、维护、推广使用;
3.负责网点厅堂营销一体化服务工作的推进落地实施;负责零售条线员工岗位资质和持证管理、人员标准化作业管理等;负责对零售条线员工产能达标、员工考核等工作。
4.负责制定分行及地市行零售业务年度综合经营计划,定期对各项指标完成情况进行分析、通报、监督;
5.负责零售业务年度财务资源配置预算,定期对财务资源使用情况进行分析、通报。对零售业务资产、负债、收单手续费等情况以及优劣势进行分析,为机构赋能;
6.负责分行零售业务规模、业务息差、各项净收入、成本、利润、拨备、经济增加值的核对、计算、预测等工作。
任职要求
1.了解熟悉零售综合性事务相关工作,包括但不限于相关的产品政策、法规、考核管理、人员管理等方面;
2.年龄在38周岁及以下,具备2年以上金融、对口岗位相关工作经历;
3.具备一定的统筹协调能力,较强的数据分析、统计能力及文字撰写能力。
产品经理岗(零售金融)
截止时间:长期
工作地点:浙江省杭州市
专业要求
无
工作职责
1.负责分行个人外汇存款业务的制度建设,负责分行个人结售汇等外汇结算业务、跨境人民币及跨境理财通业务、个人实盘外汇买卖业务营销组织及日常管理;
2.负责个人外汇政策宣传、合规内控管理、业务培训,以及个人外汇业务涉及客户问询解答、客户争议及投诉处置等管理工作;
3.负责个人外汇业务相关系统的维护和管理工作,负责个人外汇业务日常业务数据统计与综合分析工作,负责落实个人外汇产品的风险管理、个人信息保护、消费者权益保护、反洗钱、信息安全、内控合规、业务连续性管理、应急演练和应急处置等工作。
任职要求
1.了解外汇业务相关知识,能够有效把握个人外汇政策变化情况;
2.年龄在38周岁及以下,具备2年以上金融、对口岗位相关工作经历;
3.有一定的个人外汇业务交易处理经验或持有外汇从业人员资格证书。
消保和服务管理岗
截止时间:长期
工作地点:浙江省杭州市
专业要求
无
工作职责
1.负责消费者权益保护工作,落实金融消费者教育及金融知识集中宣教活动;负责本行消费者权益保护及服务形象相关宣传;负责行内消费者权益保护服务相关活动组织安排,负责开展第三方营业网点消保服务质量监测;
2.负责组织落实零售业务服务收费、服务价格以及营业厅各渠道服务标准化体系建设,制定服务规章制度并组织实施和监督执行;
3.负责分行网点装修布局、营业时间、营业环境、服务设施、宣传环境的统筹管理及协调推动工作。负责网点运营管理及服务系统的维护使用。
任职要求
1.基本了解消费者权益保护的服务体系;
2.年龄在38周岁及以下,具备2年以上金融、对口岗位相关工作经历;
3.具有良好的学习能力以及沟通协调能力,创新性地开展消费者权益保护宣传工作;
4.具备良好的公文撰写能力,问题分析能力。
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