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厅堂服务序列业务主办岗
截止日期：2024-11-30
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户。
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。
4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.大学本科及以上学历；
2.具有两年及以上银行网点营销工作经验；
3.熟悉银行零售业务、产品及营销模式，具备良好的专业技能及客群开发维护经验；
4.具备较强的沟通能力、协调能力及组织策划能力。
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