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厅堂服务序列业务主办
工作区域：厦门
截止日期：2024-12-06
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案，负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
2.有效利用厅堂营运服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议。
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行。
4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证，针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.全日制本科及以上学历。
2.具备1年及以上相关工作经历。
3.具有较强的服务意识及良好的应变能力和团队合作能力。
社区金融服务序列业务主办
工作区域：厦门
截止日期：2024-12-06
工作职责
1.通过开展社区支行的业务营销、客户拓展与日常维护，落实执行客户分层分类管理。
2.通过指导到店客户使用各项自助机具办理业务，提升客户服务满意度。
3.通过开展个人投资理财类产品的合规销售，提升社区支行的价值产出。
4.通过策划并参与客户营销活动，收集、整理、分析客户需求，发展和培育潜在价值客户，转介和推送社区营业范围外业务的销售线索，提升客户综合贡献度。
任职要求
1.全日制本科及以上学历。
2.具备1年及以上相关工作经历。
3.具有较强的服务意识及良好的团队合作能力。
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