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厅堂服务-业务主办
截止日期：2024-11-30
工作职责
1.负责厅堂网点一体化服务模式落地实施，包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理等；
2.有效利用厅堂运营服务管理工具，利用销售线索，进行大众客群维护与拓展，提升客户综合价值贡献，有效经营客户，提出迭代优化建议；
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营销作业、产品销售工作，确保厅堂安全平稳运行；
4.负责厅堂内外部客户服务工作，及时化解、处理客户投诉问题。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历，经济、金融、管理、信息科技等相关专业；
2.具有3年及以上银行运营岗位工作经验，熟悉票据、支付结算、个人业务等操作流程，掌握一定的本外币业务知识和熟练的业务技能；
3.熟悉网点厅堂业务与服务流程，掌握零售金融基础产品知识；
4.具有较强的沟通表达能力、良好的团队意识和服务营销意识，执行力强；
5.有相关从业资格证书者优先考虑。
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