2025年浙江民泰商业银行社会招聘启事（5.13）
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运营管理部-远程银行中心客服坐席岗（内部员工优先）
工作职责
1、7*24小时工作制，实行排班制；
2、负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务，了解客户需求，解决客户问题；
3、受理客户投诉及建议,对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度；
4、在话务处理中采集有价值的客户信息和需求；
5、具有一定的电话营销技巧，把握电话呼入呼出的营销机会，向客户推荐我行适当的产品或服务。
任职资格
1.30周岁以下；全日制大专及以上学历，金融专业优先,有客服工作经验者优先考虑；
2.思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，具备普通话证书者可优先考虑；
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字分钟；
4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神；
5.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
6.身心健康，能够承受工作压力，具有良好的职业道德；
7.温岭地区人员优先。
上海审计中心---审计岗（行内员工优先）
工作职责
1.根据计划开展或参与常规审计、内控评价及各类专项审计；
2.根据行内安排与要求开展或参与人员履职审计；
3.根据工作安排跨地域开展或参与审计项目，地域包括村镇银行；
4.作为项目主审，负责编写审计通知书、审计方案、审计报告、征求意见书、审计意见书、处罚建议等材料，并整理相关审计资料；
5.执行并跟进审计项目发现问题的问责处罚工作，推动问责处罚工作的有效开展；
6.与各分支机构、村镇银行保持较好沟通，以协调各级关系；
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格
1.全日制本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业；
2.具有2年及以上银行或审计工作从业经验；
3.熟悉国家经济、金融方针政策，银行及监管机构对银行业务的要求；
4.遵纪守法，品行端正，具有良好的职业道德；
5.工作认真仔细，原则性强，吃苦耐劳，积极主动。
运营管理部-远程银行中心客服坐席岗（内部员工优先）
工作职责
1、7*24小时工作制，实行排班制；
2、负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务，了解客户需求，解决客户问题；
3、受理客户投诉及建议,对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度；
4、在话务处理中采集有价值的客户信息和需求；
5、具有一定的电话营销技巧，把握电话呼入呼出的营销机会，向客户推荐我行适当的产品或服务。
任职资格
1.30周岁以下；全日制大专及以上学历，金融专业优先,有客服工作经验者优先考虑；
2.思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，具备普通话证书者可优先考虑；
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字分钟；
4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神；
5.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
6.身心健康，能够承受工作压力，具有良好的职业道德；
7.温岭地区人员优先。
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